Ako sme pre NAMEX vytvorili FMCG komunikáciu, ktorá mení nákupné správanie

Ako môže marketing FMCG značky ovplyvniť nákupné správanie zákazníkov a podporiť rast predaja? Pre slovenskú značku NAMEX a PEPE Chrumky sme v marketingovej agentúre MONKEYMEDIA vytvorili dlhodobý komunikačný systém, ktorý prepája brandovú stratégiu, kreatívny koncept, storytelling, online marketing, sociálne siete, OOH reklamu, PR, web a obalový dizajn.

K 5. septembru 2026 dosiahla komunikácia NAMEX 5,4 milióna zobrazení v Google Ads a 10,4 milióna zobrazení na Facebooku, pričom prostredníctvom Facebooku sme oslovili 1,6 milióna ľudí. Najdôležitejší výsledok však vidíme v predaji – NAMEX medziročne zaznamenáva nárast v stovkách tisíc predaných produktov.

Táto case study ukazuje, ako môže prepojenie brandovej kampane, kreatívy a kompletného mediamixu pomáhať FMCG značke nielen získavať pozornosť, ale aj ovplyvňovať reálne nákupné rozhodnutia zákazníkov.

Ako ovplyvňuje marketing nákupné správanie pri FMCG produktoch?

Pri FMCG produktoch vzniká veľká časť nákupných rozhodnutí priamo v predajni. Nestačí preto, aby zákazník značku iba poznal. Musí si na ňu vedieť spomenúť a rozpoznať ju práve vo chvíli, keď stojí pred regálom a vyberá si konkrétny produkt.

Na tomto princípe sme postavili komunikáciu NAMEX.

Namiesto jednotlivých izolovaných kampaní vytvárame dlhodobú brandovú komunikáciu s kompletným mediamixom. Zákazník sa tak s PEPE Chrumkami stretáva opakovane – na sociálnych sieťach, v online reklame, vo videách, prostredníctvom PR, outdoorovej reklamy aj priamo na produktoch.

Cieľom je vytvárať dostatočne silnú a konzistentnú prítomnosť značky, ktorá podporuje jej zapamätateľnosť a následne aj výber produktu.

Ako vznikol kreatívny koncept Dobrej a Zlej Chrumky?

Silná FMCG komunikácia potrebuje prvok, podľa ktorého ju zákazník dokáže jednoducho rozpoznať.

Pri PEPE Chrumkách sme ho našli priamo v produkte. Vytvorili sme Dobrú a Zlú Chrumku – dve postavy s vlastnými charaktermi, ktoré sa stali základom dlhodobého storytellingu značky.

Dobrá Chrumka je opatrnejšia a empatická. Zlá Chrumka je sebavedomá, šibalská a pripravená vymyslieť ďalšie dobrodružstvo. Kontrast postáv vytvára priestor pre humor, príbehy, kampane, memes, produktové vizuály aj krátke videá.

Postavy však nevznikli iba ako maskoti pre sociálne siete. Stali sa dlhodobým rozpoznávacím prvkom komunikácie PEPE Chrumiek, ktorý môžeme využívať naprieč rôznymi médiami a formátmi.

Jedným z prvých výrazných využití konceptu bola kampaň Chrumky v akcii, v ktorej sa Dobrá a Zlá Chrumka stali hlavnými predstaviteľmi deja.

Čo znamená kompletný mediamix pri FMCG kampani?

Mediamix predstavuje kombináciu rôznych marketingových kanálov, prostredníctvom ktorých značka komunikuje so zákazníkmi. Jeho úlohou nie je byť jednoducho „všade“, ale vytvoriť viacero vzájomne prepojených kontaktov zákazníka so značkou.

Pre NAMEX v MONKEYMEDIA zastrešujeme koncept a storytelling kampaní, komunikačnú a mediálnu stratégiu, tvorbu postáv a ich charakterov, OOH reklamu, sociálne siete, video, Google Ads, Meta kampane, PR, web, obalový dizajn, Reels obsah aj ďalšie online a offline formáty.

Zákazník tak môže prvýkrát vidieť PEPE Chrumky vo videu, následne sa stretnúť s Dobrú a Zlou Chrumkou na sociálnych sieťach, zachytiť outdoorovú reklamu a napokon značku rozpoznať na obale priamo v predajni.

Jednotlivé marketingové kanály preto nevnímame izolovane. Spoločne vytvárajú jeden konzistentný svet značky.

Aké výsledky dosiahla marketingová komunikácia NAMEX?

Výsledky k 5. septembru 2026 ukazujú výrazný rozsah online komunikácie:

• Google Ads: 5,4 milióna zobrazení reklamy
• Facebook: 10,4 milióna zobrazení
• Facebook: dosah 1,6 milióna ľudí
• medziročný nárast predaja v stovkách tisíc produktov

Pri vyhodnocovaní brandovej kampane je dôležité rozlišovať medzi dosahom a zobrazeniami. Dosah vyjadruje počet ľudí, ktorých reklama oslovila. Zobrazenia vyjadrujú celkový počet zobrazení reklamy.

Ak teda Facebook komunikácia zaznamenala 10,4 milióna zobrazení pri dosahu 1,6 milióna ľudí, znamená to, že publikum sa so značkou stretávalo opakovane.

Práve opakovaný kontakt je pri budovaní značky dôležitý. Pomáha upevňovať jej rozpoznateľnosť a zvyšuje pravdepodobnosť, že si zákazník na značku spomenie aj pri samotnom nákupe.

Prečo pri FMCG kampani nestačia milióny zobrazení?

Dosah a počet zobrazení ukazujú, koľkým ľuďom a ako často bola komunikácia doručená. Samy osebe však nehovoria, či marketing priniesol značke obchodný výsledok.

Pri NAMEX preto nevnímame milióny zobrazení ako konečný cieľ kampane.

Dôležitým výsledkom je, že NAMEX v porovnaní s predchádzajúcim rokom zaznamenáva nárast predaja v stovkách tisíc predaných produktov.

Práve spojenie marketingových a obchodných výsledkov je pri hodnotení FMCG komunikácie podstatné. Cieľom nie je iba dostať produkt pred oči zákazníka, ale postupne podporovať jeho preferenciu a nákupné rozhodnutie.

Ako môže brandová kampaň podporiť rast predaja?

Brandová kampaň podporuje predaj najmä tým, že dlhodobo buduje znalosť, zapamätateľnosť a rozpoznateľnosť značky. Pri FMCG produktoch môže byť tento efekt mimoriadne dôležitý, pretože zákazník sa často rozhoduje medzi viacerými podobnými produktmi v krátkom čase.

Príklad NAMEX ukazuje význam prepojenia brandovej stratégie, kreatívneho konceptu, storytellingu, mediálnej stratégie, sociálnych sietí, online reklamy, PR, outdooru, webu a obalového dizajnu.

Každý kanál má inú úlohu, no všetky smerujú k spoločnému cieľu – dostať značku do povedomia zákazníka a podporiť jej výber pri nákupe.

Čo ukazuje case study NAMEX a PEPE Chrumiek?

Spolupráca MONKEYMEDIA a NAMEX ukazuje, že efektívny FMCG marketing nie je jedna kampaň alebo jeden reklamný kanál. Je to dlhodobý systém, v ktorom sa stratégia, kreatíva, médiá a produkt navzájom podporujú.

K 5. septembru 2026 priniesla komunikácia 5,4 milióna zobrazení v Google Ads, 10,4 milióna zobrazení na Facebooku a zásah 1,6 milióna ľudí. Z obchodného pohľadu je ešte dôležitejší medziročný nárast predaja v stovkách tisíc produktov.

Dobrá a Zlá Chrumka pritom dávajú PEPE Chrumkám vlastný rozpoznateľný komunikačný svet, ktorý môže značka dlhodobo rozvíjať v ďalších kampaniach.

V MONKEYMEDIA preto FMCG komunikáciu nestaviame iba na tom, aby reklamu videlo čo najviac ľudí. Prepájame brand, kreatívu, médiá a performance marketing tak, aby komunikácia pomáhala budovať značku, ovplyvňovať nákupné správanie a podporovať obchodné výsledky.

Pozrieť casestudy