- CASE STUDY
Begam
Autorizovaný predajca vozidiel, Servis, E commerce
Predajca a servis osobných vozidiel zameraný na kvalitné služby a komplexnú starostlivosť o zákazníkov.
Predajca a servis osobných vozidiel zameraný na kvalitné služby a komplexnú starostlivosť o zákazníkov.
- ROZSAH NAŠEJ PRÁCE
Stručný výpis konkrétnych služieb a činností, ktoré sme pre klienta realizovali.
Web redizajnUI/UXCMSMarketingová komunikácia
- PREHĽAD PROJEKTU
BEGAM je autorizovaný predajca vozidiel v Trnave zastupujúci Peugeot, Hyundai, Volvo, Jeep, Alfa Romeo a Leapmotor — s viac ako 30 rokmi pôsobenia. Cieľom bol komplexný redizajn webu pre jasnejšiu navigáciu zákazníkov medzi 6 značkami a servisnými službami. Komunikačná línia: 'Každá značka má svoj charakter.'
Design
process
1
Discovery
Analýza zákazníckej cesty naprieč 6 značkamiIdentifikácia problémov v navigácii a štruktúre webuProfilovanie zákazníkov — kupujúci vs. servisní klienti2
Strategy
Multi-brand architektúraIntuitívna navigácia skracujúca cestu k informáciiResponzívny dizajn pre každé zariadenie3
Solution
Kompletný web redizajn s CMS platformouSamostatné sekcie pre každú z 6 značiekKomplexná automatizácia vozidiel na externé portály- VÝZVA
BEGAM prišiel za nami s ambíciou, ktorá dáva zmysel: tridsať rokov na trhu, šesť prémiových automobilových značiek a silná pozícia v trnavskom regióne si zaslúžia digitálnu prezentáciu, ktorá to všetko dokáže komunikovať na jednom mieste — prehľadne a s odpovedajúcim vizuálom. Každá značka má svoju cieľovú skupinu, svoje hodnoty aj servisné štandardy. Cieľom bolo vytvoriť web, kde sa zákazník hľadajúci Volvo, Peugeot aj servisný termín dostane k tomu čo hľadá — rýchlo a bez zbytočného zdržiavania.
- DOPAD
Nový web s multi-brand architektúrou dal každej značke vlastný priestor a vizuálny jazyk, pričom zachoval jednotnú navigáciu pre celý web. Zákazník sa dnes zorientuje v ponuke do niekoľkých sekúnd — bez zbytočného blokovania.
Servisné sekcie sú dostupné na dva kliky, financovanie má vlastnú stránku, každá automobilová značka prezentuje svoje produkty samostatne. Výsledok: návštevnosť webu vzrástla o 38 %, bounce rate klesol o 29 % a čas strávený na webe stúpol o 52 % — zákazníci objavujú ponuku namiesto toho, aby odchádzali.
- BEGAM V ČÍSLACH
Web
+38%
nárast návštevnosti webu prvý mesiac
UX
-29%
pokles bounce rate vďaka lepšej navigácii
Engagement
+52%
čas strávený
na webe
Web
Web
Web
Web
Web
WebWeb
Web- ODPORÚČANÉ
Ďalšie case studies
HOTEL POD LIPOUHotelWeb
CUKROVARDeveloperský projektSocial
NEOREALRealitná kanceláriaWeb design
