Web, který dá návštěvníkům přesně to, co hledají, má našlápnuto k úspěchu. Podle majitelů nejsledovanějších internetových stránek je právě schopnost vycítit potřeby zákazníků jedním z klíčů ke zvyšování návštěvnosti. Zvýšený důraz na tvorbu webu, který osloví zákazníky, je součástí každé marketingové strategie. Zkušení marketéři v tom mají jasno. Je jedno, jaký je váš produkt