- CASE STUDY
Hotel pod Lipou
Ubytovanie, Gastronómia, Wellness & relax
Moderný rezort v srdci prírody Malých Karpát, ktorý spája komfort, oddych a kvalitné služby pre hostí.
Moderný rezort v srdci prírody Malých Karpát, ktorý spája komfort, oddych a kvalitné služby pre hostí.
- ROZSAH NAŠEJ PRÁCE
Stručný výpis služieb a výstupov pripravených pre prezentáciu rezortu a jeho kľúčových zážitkov.
Web dizajnUI/UXCMSMarketingová komunikácia
- PREHĽAD PROJEKTU
Malé Karpaty, 24 hektárov prírody, 75 izieb a wellness, ktorý hostia hodnotia 9,0 na Booking.com. Hotel pod Lipou RESORT**** je miesto, kde sa ľudia vracajú — za pokojom, gastronómiou, svadbami aj firemnými eventmi. Štyri hviezdy nie sú náhoda, sú výsledok toho, čo hosť cíti od prvej chvíle vstupu. Naša úloha bola preniesť tento pocit aj do digitálneho priestoru — a urobiť z webu miesto, kde rezervácia vznikne skôr, ako hosť stihne zatvoriť browser.
Design
process
1
Discovery
Analýza zákazníckej cesty od objavenia po rezerváciuIdentifikácia bariér priamych rezervácií vs. OTA platformyMapovanie ponuky — ubytovanie, wellness, gastro, eventy2
Strategy
Tmavá prémiová estetika so zlatými akcentmiJasná štruktúra pre každý typ hosťaCTA optimalizácia na každej stránke pre priamu rezerváciu3
Solution
Web dizajn s prémiovou tmavou estetikouPrehľadná kategorizácia izieb a balíčkovIntegrovaný rezervačný systém naviazaný na CMS- VÝZVA
Hotel pod Lipou prišiel za nami s jasným cieľom: vytvoriť webovú prezentáciu, ktorá dokáže komunikovať celú šírku ich ponuky — ubytovanie v troch pavilónoch, wellness centrum, reštauráciu, konferenčné priestory aj svadby — a zároveň aktívne podporovať priame rezervácie.
Resort s hodnotením 9,0 na Booking.com a 4,6 na Google si zaslúžil digitálnu tvár, ktorá hosťa prevedie od prvého záujmu až po dokončenú rezerváciu — priamo, bez odklonu na externé platformy.
Web- DOPAD
Nová webová prezentácia s tmavou estetikou a zlatými akcentmi okamžite komunikuje 4-hviezdičkový štandard rezortu. Prehľadná štruktúra s jasne oddelenými sekciami pre ubytovanie, wellness, gastronómiu a eventy skrátila zákaznícku cestu a výrazne zvýšila počet priamych rezervácií.
Každá stránka obsahuje dobre umiestenú výzvu na akciu smerujúcu návštevníka priamo k rezervácii — bez odklonu na externe platformy. Výsledok: priame rezervácie vzrástli o 41 % a bounce rate klesol o 35 %. Každá ušetrená provízia Bookingu sa priamo premieta do vyššieho zisku hotela.
- HOTEL POD LIPOU V ČÍSLACH
Rezervácie
+41%
nárast priamych rezervácií cez web
UX
-35%
pokles bounce rate po redizajne
Hodnotenie
9,0 / 10
Booking.com skóre spokojnosti hostí
Web
Gastronómia
Web
Web
WebWeb
Web
Web
Web
Web
Web
Web- ODPORÚČANÉ
