Jak tworzyć atrakcyjne treści na media społecznościowe?

Publikujesz kilka postów dziennie, zalewasz swoje profile w mediach społecznościowych nowymi treściami, ale nie spotykasz się z żadnym odzewem? Prawdopodobnie nie tworzysz skutecznych treści na Facebooku czy Instagramie, a właśnie to pozbawia cię setek, a nawet tysięcy potencjalnych klientów. Jak tworzyć naprawdę skuteczne treści na media społecznościowe i czego nie należy lekceważyć, jeśli chcesz przyciągnąć nowych klientów za pomocą marketingu w mediach społecznościowych?

Jeśli chcesz promować swoje usługi w mediach społecznościowych, musisz liczyć się z tym, że będziesz mieć ogromną konkurencję. Dlatego ważne jest, by wyróżnić się z tłumu i dzięki temu zyskać sympatię ludzi. W końcu pewnie nie chcesz, żeby Twoi obserwatorzy stopniowo odchodzili tylko dlatego, że tworzysz dla nich nieciekawe treści. Nie da się zadowolić wszystkich, ale możesz spróbować.

Praktyczna wskazówka: Skoncentruj się na grupie docelowej. Jeśli oferujesz usługi przeznaczone dla osób starszych, twórz treści głównie na Facebooku lub w innych kanałach promocyjnych. Statystyki wskazują, że z Instagrama korzysta aż 71 % osób w wieku poniżej 35 lat.

Wyznacz sobie jasne cele

Sieć społecznościowa to miejsce, w którym można całkowicie za darmo zaprezentować swoje usługi, a tym samym pozyskać klientów i zwiększyć rozpoznawalność marki. Postarajcie się więc tego nie zepsuć i starajcie się tworzenie jak najbardziej skutecznych treści. Pierwszym krokiem jest wyznaczenie sobie celu.

Chcesz zdobyć więcej klientów i zwiększyć rozpoznawalność marki? Nie wahaj się eksperymentować i tworzyć treści, które staną się hitem w sieci. Jeśli chcesz budować społeczność na swoich profilach w mediach społecznościowych, powinieneś tworzyć treść nieco spokojniejsza, ale wciąż interesujący dla ludzi.

Jak korzystać z mediów społecznościowych?

Ważne jest, abyście publikowali w mediach społecznościowych posty, które przyciągają uwagę już na pierwszy rzut oka. O czym jeszcze nie powinniście zapominać?

Dopasuj wygląd swoich postów

Czy słyszeliście już kiedyś o tzw. „feede”? Jest to swego rodzaju szkic postów, który przygotowuje się jeszcze przed ich utworzeniem. Feed przedstawia, jak pod względem graficznym będzie wyglądał wasz Instagram lub Facebook. Bezmyślne rzucanie się w wir tworzenia treści zdecydowanie nie jest dobrym pomysłem. Wasz feed wyglądałby bardzo chaotycznie i z pewnością nie zachwyciłby nowych klientów.

Dlatego warto poświęcić więcej czasu na dopracowanie wyglądu postów. Ważne jest, abyście byli z niego jak najbardziej zadowoleni. Do każdego posta dodajcie element, który od razu przyciąga uwagę klienta. Wpisy nie powinny być zbyt skomplikowane; mile widziana jest raczej prostota i przejrzystość.

Opis ma znaczenie

Marketing w mediach społecznościowych polega również na tworzeniu wysokiej jakości opisów do postów. Jest to druga rzecz (po grafice), na którą ludzie zwracają uwagę. Należy jednak uważać, aby opis nie był zbyt długi. Obecnie dozwolone 2 200 znaków i maksymalnie 30 hashtagów. Na początku opisu warto umieścić coś, co przyciągnie uwagę potencjalnych klientów. Na przykład, jeśli chodzi o jakąś korzystną ofertę produktów, nie wahaj się dodać tam emoji ostrzegawczego oraz napisu “UWAGA!” napisany dużymi literami.

Nie zapomnijcie: W każdym opisie powinno znaleźć się kilka elementów CTA (call to action). Może to być na przykład bezpośredni link do produktu, adres Twojej siedziby, numer telefonu lub adres e-mail. Oczywiście przed umieszczeniem takich elementów nie wahaj się zachęcić klientów do skontaktowania się z Tobą.

Relacje dostępne tylko przez 24 godziny

Tworzenie atrakcyjnych treści na media społecznościowe obejmuje również tworzenie relacji. Powinny one często być jeszcze lepszej jakości niż posty, ponieważ użytkownicy widzą je tylko przez 24 godziny. W tym czasie powinni ich oczarować i zachęcić do działania.

Jednak ciągłe zamieszczanie w relacjach wyłącznie zalet waszych produktów z czasem staje się irytujące. Nie wahajcie się więc zaangażować ich w akcję. Wymyślcie coś ciekawegoróżnorodne quizy, ankiety, możliwości rejestracji lub udostępniajcie w relacjach aktualne promocje. Właśnie to klienci chcą oglądać w waszych relacjach.

Zobacz – pomyśl – działaj – troszcz się

Czy słyszeliście kiedyś o czterech etapach procesu zakupowego klienta? See – think – do – care. To właśnie na ich podstawie powinniście przygotowywać treści na media społecznościowe. Tak, być może macie już zbudowaną jakąś społeczność, ale pamiętajcie, że nadal możesz pozyskiwać nowych klientów, którzy nie znają oferowanych przez Państwa usług lub produktów.

Dlatego starajcie się tworzyć posty, które zawsze będą odnosiły się do innej fazy procesu zakupowego. Na przykład jeden post będzie poświęcony prezentacji produktu, kolejny będzie zajmował się rozwiązywaniem problemów ludzi, w kolejnym natomiast zaprezentujecie na przykład promocję „1 + 1”, która zachęci klienta do zakupu. W jednym z postów zwrócicie się już do obecnych klientów, na przykład przedstawiając ciekawe fakty dotyczące danego produktu.

Bądźcie zabawni

Ludzie uwielbiają rozrywkę. Chcą wprawdzie dowiedzieć się jak najwięcej o waszych produktach i usługach, ale należy to zrównoważyć sporą dawką rozrywki. Świetnym rozwiązaniem są na przykład memy lub zabawne filmiki. Nie musicie publikować tego typu postów codziennie, ale przynajmniej kilka razy w miesiącu na pewno się to opłaca. W ten sposób osiągniesz wyższy współczynnik konwersji wśród klientów i zyskasz ich zaufanie. Dzięki zabawnym treściom możesz dotrzeć do wielu potencjalnych klientów, dlatego warto rozważyć tworzenie tego rodzaju treści.

Konkursy pomogą wam się rozwijać

Rozpoczynasz działalność w mediach społecznościowych i chcesz na początku zdobyć więcej potencjalnych klientów? Tworząc treści, nie osiągnąłbyś tego tak szybko, jak organizując konkurs. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty, czy usługi, zorganizuj konkurs, w warunkach koniecznie dodajcie „follow”, lub udostępnianie postów, komentowanie i lajkowanie. Przekonacie się, że dzięki konkursowi Wasza sieć społecznościowa wejdzie na wyższy poziom!

Praktyczna wskazówka: Zalecamy, abyście nie umieszczali konkursu jako pierwszego wpisu w swoim feedzie. Spróbujcie najpierw przygotować posty na cały tydzień, a dopiero potem opublikujcie konkurs; ewentualnie opublikujcie go dopiero po miesiącu publikowania treści. Gdybyście zorganizowali konkurs od razu na początku, mogłoby to zniechęcić ludzi, ponieważ pomyśleliby, że to “fałszywy” profil.

Czasami mniej znaczy więcej

Prawdopodobnie natknęliście się już na profile, na których pojawiają się posty nawet codziennie. Cóż, w tym przypadku jakość jest ważniejsza od ilości. To, że publikujecie 7 postów tygodniowo, nie oznacza, że tworzycie treści o wysokiej jakości. Tak, trzeba utrzymywać kontakt z odbiorcami, ale zdecydowanie wystarczy publikować mniej postów.

Spróbujcie zawsze na początku miesiąca sporządzić plan treści. Wpiszcie do niego wszystkie swoje pomysły na posty i relacje, które mogłyby zostać opublikowane w danym miesiącu. Oczywiście w trakcie miesiąca to można dostosowywać do aktualnych promocji lub nowości, ale przede wszystkim trzymajcie się tego. Jeśli co tydzień będziecie publikować 2–3 wysokiej jakości posty, macie szansę wyróżnić się na rynku mediów społecznościowych.

Filmy w mediach społecznościowych: tak czy nie?

Posty i relacje to już swego rodzaju klasyka w mediach społecznościowych. A co z filmikami? Tak, to wprawdzie wyjście poza strefę komfortu, ale wierzcie lub nie, warto to zrobić. Statystyki mówią, że tworzenie filmików na Instagramie lub Facebooku w rzeczywistości generuje o 1200 % więcej konwersji niż treści tekstowe i graficzne łącznie.

Między innymi widzowie zapamiętują aż 95 % informacji, gdy obejrzą je w filmie, w porównaniu z 10 % podczas czytania opisu wpisu. W niektórych przypadkach Obejrzenie filmu zajmie jeszcze mniej czasu, tak jakbyście mieli tworzyć grafiki do postów i relacji.

Nasza rada: Nie wahajcie się dodawać napisów do filmów – ludzie je uwielbiają! Niektórzy oglądają je bowiem podczas podróży pociągiem lub na mieście, nie mając pod ręką słuchawek. W przeciwnym razie przewinęliby wasz film, ale jeśli będą miały napisy, chętnie obejrzą go w całości.

Media społecznościowe i prawdziwe recenzje

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz kosmetyki, świadczysz usługi marketingowe, czy prowadzisz klinikę stomatologiczną, zamieszczaj w mediach społecznościowych autentyczne opinie klientów. Klienci są co prawda zainteresowani korzyściami płynącymi z Twoich usług i ich cechami, ale tym bardziej interesuje ich też to, czy to rzeczywiście prawda.

Dlatego nie wahajcie się i proście ludzi o opinie, nagrywajcie filmy pokazujące, jak przebiega dany zabieg lub jak nakłada się kosmetyki, oraz dodawajcie treści z prawdziwego życia ludzi. Nie wahajcie się udostępniać w mediach społecznościowych również recenzji osób, które napisały do was wiadomość – oczywiście po uzyskaniu ich zgody.

Menedżer mediów społecznościowych – kim jest?

Jeśli prowadzisz własną firmę, doskonale wiesz, że wiąże się to z ogromną ilością pracy i prawdopodobnie nie masz czasu na tworzenie atrakcyjnych treści na media społecznościowe. Do tego służy menedżer mediów społecznościowych, czyli osoba, która zajmuje się waszymi mediami społecznościowymi.

Zapłacisz mu kilkaset miesięcznie, ale zwrot będzie wielokrotnie większy. Statystyki wskazują, że pozwala zaoszczędzić nawet 30 i więcej godzin tygodniowo. Ten czas możesz poświęcić na inne działania związane właśnie z Twoją działalnością.

Nasza rada: Zanim wybierzesz menedżera ds. mediów społecznościowych, poproś go o przykłady jego prac i referencje. Następnie nie wahaj się wspólnie omówić swoich wyobrażeń dotyczących tego, jak ma wyglądać projekt Twoich postów.

Od zera do stu

W ciągu kilku dni możecie przenieść swoje profile w mediach społecznościowych na zupełnie nowy poziom. Musicie jednak konsekwentnie publikować posty, a przede wszystkim wykazać się KREATYWNOŚCIĄ. Tworzenie oryginalnych treści jest niezwykle ważne. Inspirację możecie czerpać również od konkurencji, ale nie próbujcie jej naśladować. Media społecznościowe są na to bardzo wrażliwe i natychmiast zablokują skopiowane posty.

Zamierzasz tworzyć skuteczne treści na media społecznościowe i zależy Ci na tym, by naprawdę przynosiły one rezultaty? Marketing w mediach społecznościowych to nasza specjalność. Opracujemy oryginalne teksty, które zachęcą klientów do podjęcia działania, zaproponujemy posty o potencjale wirusowym, a także opracujemy kompleksową strategię treści, dzięki której Twoja marka będzie się wyróżniać. Skontaktuj się z nami a przenieś swoją firmę na wyższy poziom!